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数字经济时代企业边界突破的逻辑与路径

所属栏目:经济学论文 发布日期:2021-02-26 09:46 热度:

   数字经济是随着信息技术革命深入发展而产生的一种新的经济形态。世界互联网大会、G20 杭州峰会使数字经济走入大众视野,数字经济开始持续升温,2017 年被首次写入政府工作报告。未来很长一段时间,数据是一种生产资料,大数据是下一个创新、竞争和生产力突破的前沿(邬贺铨,2013)。数字经济将成为全球经济发展的主线,深刻改变了企业的经营管理理念和管理行为。近年来,借助移动互联网、大数据、人工智能、云计算等新一代信息技术,数字经济企业体现出超强的市场拓展能力,数字经济业务呈几何级数增长(詹晓宁、欧阳永福,2018),企业边界突破似乎变得更频繁,这种经营现象值得高度关注。

数字经济时代企业边界突破的逻辑与路径

  本文重点探讨数字经济时代企业边界突破的新趋势、新逻辑和新路径,为企业的业务创新提供思路。企业边界分为横向边界和纵向边界,本文仅探讨企业纵向边界的变化,即企业经营范围的变化。工业经济时代和数字经济时代企业都存在扩张纵向边界的动力,但数字经济时代企业纵向边界突破出现了新的发展趋势、理论逻辑和演进路径。企业跨界整合和打造商业生态的边界突破行为,对原来的管理理论和方法提出了新挑战。数字经济时代企业的边界如何确定,值得从理论和实践层面进行深入探索。

  企业边界突破的新趋势

  随着数字经济的兴起,企业经营边界突破出现一些新趋势,深刻改变了原有的业务模式、经营理念和行业竞争格局,具体表现如下:

  (一)跨界整合成为企业业务模式创新的主攻方向在工业经济时代,企业边界突破的表现形式主要是纵向一体化和相关多元化,前者是企业沿着产业链条前向或后向拓展经营范围,典型代表是丰田在汽车产业链上的业务延伸;后者是企业以现有业务或市场为基础进入相关产业或市场,典型代表是富士康以制造能力为基础在电子、通讯、汽车零部件等产业领域的业务扩张。由于不同产业领域对企业核心能力的要求存在很大差异,成功的跨界案例并不多见。而在数字经济时代,“互联网 +”思维对企业业务创新产生了重大影响,互联网企业纷纷跨界,进军金融、家电、汽车、物流等各类传统行业,如谷歌、百度、华为等企业进军无人驾驶领域,与传统汽车厂商同台竞技。近年来,新业态大量涌现,跨界行为屡见不鲜,大大拓展了企业的传统经营边界。数字经济时代企业跨界整合的业务创新活动为何越来越活跃?这是首先需要解释的基础问题。

  (二)构建商业生态成为企业打造业务系统的核心目标工业经济时代,企业紧紧围绕产业链和价值链打造业务系统,企业边界扩张受到规模报酬递减规律的制约,很难构建起一个跨行业的庞大业务生态。平台经济的兴起改变了企业的业务系统结构,巨无霸式的平台型公司重塑了人们对企业边界的认知。当前全球市值排名前十的公司中,有 7 家是互联网公司,这些互联网公司有一个共同的特点——都是平台型公司。以阿里巴巴为例,它仅用了二十年时间就发展出集电商、新零售、金融、物流、大文娱、云计算为一体的庞大生态体系,并将继续在各个新赛道不断试水,影响着用户日常生活的方方面面,引发人们对无边界企业的遐想(李海舰、原磊,2005;李晓翔, 2016)。平台战略成为企业新的竞争战略,也成为指导企业业务选择的基本准则,企业试图通过打造“生态帝国” 来塑造竞争优势。业务层面的商业生态由一系列高度协同的业务组合而成,这些跨行业的单项业务之间到底有何内在关联?商业生态的演进路径又是什么?这是传统管理理论关注较少的领域。

  企业边界突破的逻辑变化

  企业边界突破需要有能力基础的支撑,同时需要有强烈的扩张动机。数字经济是继农业经济、工业经济之后的一种新的经济社会发展形态,企业的核心能力和扩张动机发生深刻变化,更容易实现规模经济和范围经济,日益成为全球经济发展的新动能。

  (一)企业边界突破的能力基础发生变化企业边界突破需要与之相匹配的能力基础。企业能力理论认为,企业的外延边界在于能力的适用边界,企业的核心能力决定企业的经营范围(王毅、陈劲、许庆瑞, 2000;郁义鸿,2001)。企业频繁跨界和打造商业生态的边界突破行为,首先是基于数字经济时代企业核心能力的演变,即企业核心能力已经从对有形资源的掌控转化为对无形资源的共享。

  (二)企业边界突破的动力基础发生变化效率最大化决定企业边界。企业作为理性的市场经济主体,对其经营边界的决策必然满足最优化原则,即企业边界必然由成本和收益这两个基本因素决定,二者的均衡点决定了企业经济活动的范围。不管是分工视角、交易成本视角还是企业能力视角,对企业边界的分析本质上仍是效率的最大化,这也符合企业经营决策的一般逻辑(商迎秋,2011)。在传统分析框架下,企业边界扩张的动力和阻力同时存在,动力在于获得规模经济、范围经济和节约交易成本,即组织效率的提高;阻力在于内部管理成本的快速膨胀和不确定性的增加,即组织效率的降低。企业必须在二者之间进行权衡,以实现最佳的效率组合。企业跨界整合和打造商业生态的行为依然是在寻找企业效率的最大化,现代企业竞争方式的深刻变化正在赋予企业边界突破的强大动力。

  数据驱动企业边界突破的基本路径

  数字经济时代,数据驱动导向越来越成为企业布局创新型业务的核心逻辑,企业在管理实践中应该充分重视以数据为代表的新型生产要素,培育企业基于数据获得、解析和价值挖掘的核心能力,从而更好地支撑其创新型业务的扩张。对于传统企业而言,这种思维尤为重要(李海舰、田跃新、李文杰,2014)。

  当前,数据已经渗透到每一个行业、每一家企业和每一项业务中,成为关键性的生产要素。数字化发展为事物之间的连接提供了可能,而数据成了连接万物的核心纽带(涂永前、徐晋、郭岚,2015)。正是由于数据的这种特殊作用,使得数据驱动导向越来越成为企业边界突破的主要表现形式。企业基于数据获得、解析和应用的一系列活动大大拓展了企业边界。数据共享的范围越大,企业边界就越广,数据已经成为连接商业生态的纽带。数据驱动的企业边界突破又可以分为四个阶段(见图 1)。

  (一)数据资源获取推动企业边界突破数据获取是大数据时代企业竞争的基础,海量数据资源将成为下一阶段竞争的战略储备,获取数据资源本身就成为企业边界突破的驱动力。用户是数据资源的最终来源,除了争夺用户资源的边界突破外,企业还为了争夺流量入口积极跨界。对数据流量入口的争夺主要围绕软件服务、智能硬件和物联网三个领域。软件服务是通过搜索、社交网络、音乐等高频的应用场景来吸引流量,阿里巴巴收购 UC 浏览器、高德地图等领先企业,打造全应用场景的生态平台,就意在谋取未来竞争的大数据优势。各类智能终端是数据流量的物理载体。比如,几乎所有的互联网巨头都在积极布局智能音箱业务,就是看重它作为家庭智能控制中心的角色。物联网就像无处不在的神经网络,连接万物与数据,将万物数字化,应用场景极其广泛,成为科技巨头争夺的又一个制高点。阿里巴巴宣布全面进军物联网领域,提供开放、便捷的 IoT 连接平台,着重聚焦于家居、汽车、城市、工业这四个核心领域,彰显了对获取各行各业数据的兴趣和野心。抢占流量入口的跨界并不是为了获得短期经济利益,而是积累用户和数据的战略布局,即便长期亏损企业依然可能不会退出这些业务,它们是商业生态的重要支撑力量。

  (二)数据资源处理推动企业边界突破大数据时代万物都可以成为数据的采集来源,带来数据资源的爆炸性增长,如何处理这些海量数据成为一个现实问题,这就需要抢占大数据基础设施,为业务发展提供强大的计算能力。云计算作为算力基础,全球科技巨头都以自身的商业生态为出发点,不约而同地将企业边界扩张到云计算,并依托生态展开激烈竞争。比如,拥有庞大用户群体的阿里巴巴,优化电商平台的购物体验、蚂蚁金融的支付服务和菜鸟物流的运输网络都需要数据处理的强大支撑,于是在 2B 和 2C 业务相互交融下衍生出了阿里云,实现“云管边端”一体的协同计算,有力保障核心业务的健康发展,也将成为阿里巴巴未来的另一核心业务。

  (三)数据价值基础挖掘推动企业边界突破大数据技术完成了海量数据的搜集、处理工作之后,必须将其应用到商业实践中,这样才能转化为商业价值,否则一文不值。数据价值挖掘可以提升为用户解决问题的“智慧”程度,本身就是在创造用户价值。数据价值的基础挖掘围绕现有业务的逻辑展开,能有效提升现有业务的用户体验,增强用户粘性。一方面,数据挖掘提升用户个性化的价值体验。通过解析用户数据可以更精准地把握用户需求,将用户需求极度细分后提供更精准的服务匹配和服务延伸。企业根据及时的数据反馈对用户进行精准营销和按需定制,进而满足了不同用户个性化、差异化等长尾需求,极大地提升了用户体验和资源配置效率。如天猫、京东等电商平台根据用户消费数据和浏览数据向用户精准推送所需商品。另一方面,数据挖掘提升用户一体化的价值体验。企业要想为消费者提供一体化的价值体验与消费场景价值体验,就必须通过数据挖掘和共享打造丰富的消费场景,如优衣库利用大数据将线下和线上进行有机结合,创造了新的以“消费者” 为核心的全渠道、全场景的服务和零售模式,消费价值体验和供应链效率大幅提升。

  参考文献:

  1. 邬贺铨 . 大数据时代的机遇与挑战 [J]. 求是,2013(4)

  2. 詹晓宁,欧阳永福 . 数字经济下全球投资的新趋势与中国利用外资的新战略 [J]. 管理世界,2018,34(3)

  3. 李海舰,原磊 . 论无边界企业 [J]. 中国工业经济, 2005(4)

  4. 李晓翔 . 无边界企业的构成要素与成长路径研究 [J]. 中国工业经济,2016(6)

  5. 王毅,陈劲,许庆瑞 . 企业核心能力:理论溯源与逻辑结构剖析 [J]. 管理科学学报,2000(3)

  《数字经济时代企业边界突破的逻辑与路径》来源:《商业经济研究》,作者:于 畅 1 博士 李佳雯 2 博士生

文章标题:数字经济时代企业边界突破的逻辑与路径

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