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共享经济趋势下商贸流通企业终端零售模式优化研究

所属栏目:经济学论文 发布日期:2021-02-24 09:32 热度:

   随着我国居民收入水平的提升和消费需求的多样化发展,市场所提供的产品和服务无论是在内容,还是在形式上都面临着全新的要求,零售模式的结构变革和转型升级正成为一种不可逆转的趋势,引领着我国商贸流通业走向全新的发展阶段。与此同时,资源约束、环境约束使得经济可持续发展需求更加紧迫,在商业模式的不断创新推动下,经济发展资源的集约化分配利用再一次得到高度重视,催生出共享经济发展理念。共享经济是一种闲置资源整合形式,使之以较低价格提供产品或服务而换取经济收益的方式(齐永智,2016)。共享经济模式极大程度上解决了资源分配不足的问题,通过对基础性资源的共建,形成一种共用模式,以在不同的领域创造不同的资源集约式使用模式,提高经济发展效率。例如,社区物流节点解决了众多物流机构终点配送难的问题;各地兴建的物流仓储流转中心,以解决众多企业物流仓储需求。共享经济模式促进了商贸流通业共享零售的出现,促进了消费者数据共享、物流共享、技术共享融合体现,实现“物流、技术、资金、数据”完美融合(吕鹏,2019)。本文基于渠道搭建策略视角,研究共享经济的含义与其发展现状,并分析商贸流通终端零售业态的发展模式与演化路径,为商贸流通企业终端零售模式优化发展提出参考建议。

共享经济趋势下商贸流通企业终端零售模式优化研究

  共享经济下商贸流通业终端零售新业态的形成

  (一)我国共享经济发展现状经济转型发展是时代趋势,促成经济的可持续发展是时代之需,构成我国共享经济发展的重要宏观背景。消费刘 宇(宁夏大学新华学院 宁夏银川 750021)内容摘要:共享经济模式为商贸流通企业终端零售开创了一个全新局面。场景共享、信息共享、供应链共享以及金融共享是我国商贸流通业共享经济理念下的全新表现形式,商贸流通业共享经济发展模式表现出蓬勃之势。同时,共享经济深受企业内外多重因素影响而呈现出一定的脆弱性特征。转变经营理念,重构企业管理模式和业务流程,以全新的思路实现客流资源共享,并实现企业自身物流资源和服务资源的共享,对促成商贸流通企业终端零售模式转型具有重要意义。关键词:共享经济;商贸流通;终端零售;资源共享;商业模式中图分类号:F724 文献标识码:A 文章编号:2095-9397(2021)04-0122-03 文章著录格式:刘宇 . 共享经济趋势下商贸流通企业终端零售模式优化研究 [J]. 商业经济研究,2021(4): 122-124 市场的不断变革,商业模式创新成为企业得以生存发展的头等大事,使得共享成为不同企业之间进行资源再度分配的重要发展机制,共享经济应运而生。共享经济在于社会闲置资源的最大化利用,以平台为载体将闲置资源从供给端输送至需求端,实现资源利用效用的最大化(马莹, 2019)。共享经济在我国的迅速发展,促进了多个传统产业的变革与创新,并直接催生了共享汽车、共享单车、共享住宿等共享经济业态(孙凯,2019)。如今,共享经济已经成为我国经济发展过程中一个十分重要的领域,是新经济的重要组成部分,是极具潜力的经济形态之一(许荻迪,2019)。共享经济商业模式如图 1 所示。共享经济在推动我国服务业结构优化、促进消费方式转型等方面的作用进一步显现,共享经济正成为新一轮的经济增长点。2019 年,我国共享经济市场交易额为 32828 亿元,较上年增长 11.6%,其中网约车的普及率达到 47.4%,外卖餐饮的普及率达到 51.58%(见表 1)。在商贸流通领域,共享经济发展更为普遍,共享经济对商贸流通企业的影响更加深远。相关研究表明,共享经济模式促进我国零售业 2019 年市场规模扩大了 15%,近两年利润平均增速为 5% 左右,共享经济模式为商贸流通业的发展带来了成本收益上的优化效应(见图 2)。同时,共享经济模式在商贸流通业中的应用已经从终端销售领域逐步向上延伸至生产领域,并从纵向层面延伸至横向层面,构成了立体多维的影响机制。

  (二)共享经济下终端零售新业态的形成第一,共享经济下终端零售技术生态升级。终端零售是以多种先进技术为支撑的新零售,包括虚拟现实(VR)、大数据、云计算及人工智能等技术,也包括 O2O 运营、无人售货轻资产运营等各类终端零售运营模式(马莹,2019)。共享经济是对商贸流通企业终端运营资源的重新优化配置,改变传统的商铺式体验场景,将消费体验推进至更加深层次的场景当中,例如无人售货便利店、商品 VR 体验等。第二,共享经济下终端零售服务生态升级。以无人零售、智能服务为代表的现代新零售模式深入千家万户,线上线下一体化趋势加速,消费服务升级明显。尤其是在共享经济理念驱动下,技术在终端零售服务中的应用已成为线上引流、线下消费模式的基本要求,是提升服务质量和效率的关键环节。例如,通过大数据对消费者进行精准营销,通过虚拟现实技术为消费者提供体验服务,进而构建体验充足、品类完善的终端零售服务生态。

  共享经济下商贸流通企业终端零售模式

  (一)商贸流通企业终端零售共享模式如今是一个“人人皆流量,人人都零售”的共享零售时代,人人参与、人人共享成为终端零售的一个重要特征。互联网信息技术的飞速发展,实现了从 PC 互联时代向移动互联网时代转变,资源共享的程度逐步加深,共享经济逐步成型。值此背景,商贸流通业共享经济发展模式也表现出蓬勃之势,由于商贸流通业所涵盖的点多面广,商贸流通业的共享经济更具市场潜力(谢晶,2019)。当前,共享物流、共享金融、共享场所等不同的共享经济实践方式纷纷出现,对商贸流通企业的终端零售产生了深远的影响,极大程度上推动了商贸流通企业终端零售的转型和优化升级,促进商贸流通业实现从传统经济向共享经济的转换。从传统经济(共享)到共享经济的演进如图 3 所示。

  (二)共享经济下商贸流通企业终端零售存在的问题一方面,商贸流通企业自身所处产业链的系统性和自身的地位决定了在共享模式中发挥的作用有所不同。共享经济模式是企业将自身纳入一个近乎封闭的循环系统,实现体系内的良性互动和协同发展,以物流为线下纽带,以金融为内在联系,重新定义人、货、场。当前阶段,我国商贸流通业发展处于两极分化的格局,大型企业具备主导市场的能力,而众多小型贸易类、物流类企业则居于从属地位,主导权较少,共享经济实则更多层面是有利于主导型企业。而且,共享经济对企业的技术要求较高,以及对企业商业模式的创新应用提出更多需求,然后技术创新并非一日之功,商业模式变革也非可以轻松实现,这些都会限制共享经济的发展。

  另一方面,共享经济深受外部宏观市场环境的影响,不确定性因素较多。共享经济意味着受众面广、消费需求多样化以及产品和服务的多样性,这就使得纳入其中的主体和要素十分多,受到外部市场环境影响的不确定因素会更多,导致“牵一发而动全身”。例如,受 2020 年初的疫情影响,我国线下零售业、餐饮业、物流业等受到重大影响,而无人售货、线上配送、线上消费等则迎来新的机遇。这就意味着,共享经济对外部环境的变化较为敏感,以技术为支撑,实现线上消费和体验,将服务延伸至最末端,更能够获得生存发展的机会。但是,共享经济还有更多基础性问题亟待解决,包括基础设施建设、基础运营规范,以及一些基础性的商业模式构建等。

  共享经济对商贸流通企业终端零售的启示

  第一,商贸流通企业传统经营理念转变。一方面,共享经济重新定义了商品的使用权和所有权从属关系,由此为提供使用权而非所有权零售模式奠定了理念前提。对于消费者而言,获得商品使用权而非所有权可以有效降低开支,并满足了对某种商品的消费需求。另一方面,以共享经济理念为指导以发展循环经济模式,最典型的就是二手交易模式,如宜家家具开设的二手家具销售网站。

  第二,商贸流通企业管理模式与业务流程重构。基于共享经济理念,需要对商贸流通企业的管理模式和业务流程进行重构。一方面,强化企业组织管理模式优化,以资源重新组合分配为切入点,相应调整企业的管理架构,合理调配人力资源,提高组织运转效率;另一方面,商贸流通企业的业务流程需要重构,重新组织资源优化业务流程,完善产业链管理,提高企业运营效率。

  第三,商贸流通企业自身客流资源共享。客户资源壁垒一直是打通销售纵向链条的阻碍,实现客流资源共享某种程度上具有颠覆性的影响。通过共享客户资源,寻找不同商家之间的合作点,推动客流资源的相互引流和价值挖掘,实现资源共享和价值共享,提高企业终端零售效率。同时,依托大数据、人工智能等技术,提高商贸流通企业数据挖掘、分析和应用的能力。

  参考文献:

  1. 齐永智,张梦霞 . 共享经济与零售企业:演进、影响与启示 [J]. 中国流通经济,2016,30(7)

  2. 吕鹏 . 渠道策略视角下共享零售新业态的消费驱动与演化路径 [J]. 商业经济研究,2019(10)

  3. 马莹 . 共享经济下新零售生态圈的创新之路 [J]. 人民论坛,2019(4)

  《共享经济趋势下商贸流通企业终端零售模式优化研究》来源:《商业经济研究》,作者:刘宇

文章标题:共享经济趋势下商贸流通企业终端零售模式优化研究

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