在高校推行校院二级管理、优化资源配置的新型管理模式之际，高校思想政治工作者贯彻积极心理学的理念，从教育者角度转向受教育者，推行同龄人易于影响同龄人的方法，在大学生公寓中组建朋辈互助工作队伍，采用一定的工作方法开展朋辈互助活动，努力创造思想政治工作的便利性，这些措施有利于解决大学生日益增长的各类问题。本文是一篇《教育》期刊投稿范文，主要论述了大学生公寓的朋辈互助工作方法研究。
【摘 要】在大学生公寓中，高校组建朋辈互助指导队伍和工作队伍开展朋辈互助活动，须讲究工作方法：要优化环境氛围，拓展朋辈互助的工作领域;要提高交流技巧，确保朋辈互助的工作效果;要规划活动路径，提升朋辈互助的工作水平。
【关键词】大学生公寓,朋辈互助,工作方法
一、优化环境氛围，拓展朋辈互助的工作领域
(一)遵照思想政治教育的客观规律，营造良好的教育氛围
大学生公寓是大学生日常学习、生活、思想和情感交流的重要场所。高校要根据实际情况努力实行大学生公寓以学院为单位相对集中管理、大学生以学院为单位相对集中居住，这样有利于克服大学生居住分散管理不便、同院大学生之间沟通交流不便、思想政治教育工作开展困难等弊端，也有利于权责分别。以学院为单位组建思想政治工作队伍进驻寝室，对朋辈互助队伍进行科学的指导，能够更好地实现全方位育人的目标。
(二)搭建朋辈互助工作的良好平台，提供优质的保障设施
在大学生公寓中，高校要有针对性搭建硬件设施，为朋辈互助工作提供良好的工作场所。
一是谈话・疏导室，主要功能是个体辅导，配备沙发、茶几、书架、文件资料柜、饮水设备等设施，以此打造一个温馨的谈心和疏导场所，实现学生自己愿意讲、遇到问题愿意寻求帮助的基本目标，由互助共进指导老师和工作队员进行谈话和疏导，对一般性问题处理和特别问题的研讨、处理或转介。
二是会议・研讨室，配备会议桌、椅子、书架、文件柜等设施，对墙面进行适当的装饰，作为互助共进指导老师、互助共进工作队伍开会探讨案例、布置工作和课外阅读、整章建制、文件材料归档、加强交流和提高工作水平的场所。
三是团训・培训室，配备会议桌椅、条桌、文件柜、移动椅、软椅、电脑、音响、功放、投影仪等设施，打造一个有较好多媒体效果的视听场所，便于互助共进指导老师开展讲座、培训、沙龙、帮扶、自习等工作和活动，组织互助共进工作队伍开展团体训练和活动。
四是宣传介绍・网络联络群，在学生公寓的走廊上根据实际情况辅之以标志、橱窗、海报等宣传媒介，对朋辈互助工作进行总体介绍和导引，同时创建网站群、博客群、飞信群、QQ群等平台群，组建一个信息渠道畅通的朋辈互助工作网络化管理系统，实现群策群力、群防群治、信息连通、资源共享，使工作更具针对性，实现工作的网络化、数字化、最优化。
(三)协调朋辈互助队伍的多元关系，形成强大的工作合力
朋辈互助队伍包括朋辈互助指导老师和朋辈互助工作队伍，两者通过朋辈互助运行机制协调好关系，形成强大的工作合力。朋辈互助队伍开展工作受时间地域因素影响较小，发现问题能及时反应，能防微杜渐防患于未然;朋辈互助模式新颖，采用公寓和寝室联动班级和社团的朋辈互助形式，能充分调动同学们的积极性，有利于营造和谐的人际氛围，从而让工作真正贴近学生的需求。这符合大学生的发展需求和培养目标，更能成就完整、健康、和谐的人。
朋辈互助指导老师，主要包括校院各级领导、校心理发展中心的老师、专职辅导员、每个班配备的班主任、专业任课老师和特别聘请的校内外知名专家教授等。他们进驻大学生公寓，作为大学生长辈对互助共进工作队伍进行指导，作为大学生朋友参与生涯规划、专业学习、素质拓展等工作或疏导教育工作，最大限度地满足大学生的需求。
朋辈互助工作队伍，在大学生公寓中组建按年级、班级、寝室分级依次数量递增的塔式朋辈互助工作队伍，由学院心理专干老师统筹管理，设学院总体负责大队长1名，每个年级设互助共进队长1名，每个班级设分队长1名，每个寝室设队员1名，分工明确，职责分明，保证互助共进工作联系到每个寝室，全员覆盖。这样充分发挥他们紧密联系同学、易于被同学接受、可随时开展工作等优势，及时地帮助学校解决同学们的各类问题。
朋辈互助运行机制，一是学院制定互助共进工作的相关制度和文件，二是互助共进指导队伍和互助共进工作队伍的选拔、培训、考核、评估等内容，三是指在实际工作上总结的互助共进模式的科学工作方法，包括互助共进训练、互助共进辅导、互助共进激励、互助共进咨询等内容。在这样的运行机制下，朋辈互助队伍工作方能有条不紊地进行，发挥出最大作用。
二、提高交流技巧，确保朋辈互助的工作效果
(一)增强互动性，构建立体化的朋辈互助模式
在大学生公寓中，朋辈互助指导队伍和工作队伍以积极心态开展朋辈互助活动，彼此之间、和学生之间要进行良好的互动，辅之施以有效的互动策略，产生最强互动力。朋辈互助指导队伍要激发朋辈互助工作队伍的工作热情，最大限度地调动和发掘其主观能动性和内在潜能，将其优化成融思想性、知识性、趣味性于一体的实践活动载体中，以此培养积极的人格品质。同时通过高低年级传承、充分培养和利用学生来疏导引导学生，用受助-自助-助人的互助共进的方式，变被动为主动，以积极的方式来让学生走向成功。
(二)提高吸引力，构建品牌化的朋辈互助模式
在大学生公寓中，大学生的行为表现出很强的自主性和自由性，朋辈互助工作要从人际规律和空间维度等方面考虑，发挥最大的吸引力。朋辈互助队伍在与大学生的交流中，高雅的言谈举止、深厚的个人内涵、和蔼的脾气品性能留下良好的第一印象，从而在形象上吸引大学生;朋辈互助队伍利用空间的便利性接近大学生，认真调查并充分满足大学生的需求，努力营造和谐的交流氛围，这样努力成为大学生素质提升的导航器;朋辈互助队伍应提高自身的影响力、渗透力和服务力，变枯燥的说教为丰富多彩的互动形式，让学生学在其中，乐在其中。 (三)抓住关键点，构建阵地化的朋辈互助模式
朋辈互助队伍要找准大学生对人文关怀的需求日益增加这一关键点，把大学生公寓作为主阵地，帮助解决大学生的各类学习、生活和心理问题，体现出教育润物无声、春风化雨的力量，真正把朋辈互助工作做到大学生的心坎上。随着信息的普及和发展，大学生对网络和手机的依赖性越来越强，随之产生的生活和心理问题也越来越多。朋辈互助队伍也要同时积极占领网络信息阵地，通过建立在线交流的微信、微博、论坛等平台，迅速、有效地将具有正能量的新闻、消息传播到每个学生之中，给予正面引导，进一步丰富和深化网络思想教育的内涵。
三、规划活动路径，提升朋辈互助的工作水平
在大学生公寓中，高校思想政治工作者通过加强朋辈互助队伍建设，规划出朋辈学习互助实践活动、朋辈生活互助实践活动、朋辈心理互助实践活动等三条实践路径，开展心理咨询、个体谈话、团体辅导、专业教育等特色的朋辈互助实践活动，秉承助人自助的原则，变被动辅导为主动参与。
(一)增强角色威信，开展朋辈学习互助实践活动
主要包括榜样学习示范、榜样寝室交流、榜样楼层联动和结对帮扶、结组共赢、结团发展的“三榜三结”特色活动。两者之间采用互问、互学、互勉的学习方式，实现互助学习的自主能动性、自主激励性和自主合作性。通过互学互助，大学生不仅能在学习上获得帮助，而且会更主动参与朋辈学习互助实践活动，变被动为主动，获得帮助的同时也不忘帮助别人。同时，互助活动的开展将拓展大学生之间的交流平台，增强各级团体的凝聚力，有利于学风促进工作的开展。另一方面，为大学生树立榜样，以榜样的作用引导大学生形成健康开朗、积极向上的思想，这也有助于学校思想政治工作者引导大学生正确地对待生活，对自己的未来负责。
(二)加强关联整合，开展朋辈生活互助实践活动
以大学生人际交往为侧重点，将其划分为寝室公寓型、社团活动型、校外兼职型、远程网络型等多元化分型，努力帮助每个同学的生活交际“小圈”形成“大圈”，促成大学生人际交往圈实现正规化、多元化和特色化。大学生正处于一种渴求交往的心理发展时期，良好的人际关系有利于大学生的心理健康。在朋辈生活互助实践活动中，高校政治思想工作者需要着重观察、了解并熟悉大学生的日常交往方式，努力帮助同学们更好地去适应自己的交际圈，同时积极融入其他的交际圈。这样既有利于大学生之间沟通交流的增加，提高大学生的人际交往能力，也有利于减少大学生在人际交往时容易出现的一些心理问题和矛盾。
(三)把握沟通契机，开展朋辈心理互助实践活动
建立朋辈互助成长室，组建朋辈互助帮帮团，开展主题沙龙式、活动评析式、个案会商式和现场检讨式等交流活动，探索富有特色的心理疏导方式，以分享式的交流形式促进大学生之间相互支持、相互评析、相互认知。大学生因涉世未深、心智不成熟等原因常会遇到各种困扰，但是不愿主动吐露心声寻求帮助。通过开展朋辈心理互助实践活动，朋辈互助队伍把握沟通的契机，选择有效的心理疏导方式，营造愉快的活动氛围，主动坦露心迹，获得学生的信任，一对一跟踪帮助有困惑的学生，更有利于解决实际问题。朋辈互助队伍之间交流分享经验，有利于达到“肩并肩同做一梦向前冲，手位手共绘蓝图易于行”的效果。
这样，高校思想政治工作者以学生为主体，以公寓寝室为平台，以学生自我管理为手段，建立朋辈互助队伍，组建朋辈学习互助队、朋辈交际交流圈和朋辈心理帮帮团等特色组织，按照上述工作方法开展活动，促进了大学生的角色转变，引导大学生进行自我教育、自我管理和自我服务，实现大学生助人自助、共同成长的目标。
参考文献
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