[摘要] 本文基于当前管理信息系统课程教学中存在的教材资料陈旧、缺乏针对性，教学方式单一、案例教学与实践环节较弱，师资力量知识结构单一等问题，结合教学实践，对管理信息系统的教材、实践教学、教学形式、教师素质等方面进行了改革，并在实际教学中收效显著。
[关键词] 管理信息系统；教学改革；教学手段；教学形式
管理信息系统（MIS）是一个由人、机组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统（《中国企业管理百科全书》）。它是现代企事业管理工作的重要组成部分，具有支持企业或组织运行、提高管理工作效率的功能。当今，企业的MIS形象已成为企业管理水平的象征，也是企业间竞争的一个重要方面。
高校管理信息系统课程正是为了满足社会对MIS专门人才的需要而设置的。在高校教学中，管理信息系统被列入信息管理类专业核心课程，很多院校将其作为信息管理与信息系统、工商管理、财务管理等专业的专业必修课，其地位越来越重要。通过对这门课程的学习，使学生将信息技术与管理活动有机地结合起来，使信息技术更有效地为管理活动服务。然而在实际授课中，由于该课程的理论复杂性和实际操作的困难性，给教师讲授和学生学习造成了很大的障碍。因此针对MIS课程的教学管理现状，我们迫切需要找到症结所在并进行行之有效的教学改革。
1 传统管理信息系统课程教学中存在的问题
1.1 教材资料陈旧，缺乏针对性
管理信息系统课程教材、案例、实践系统等资料陈旧，针对性不强，是目前管理信息系统教学中存在的一个问题。国内许多教材都大同小异，基本上都是开篇简单介绍MIS与管理、信息、信息技术等相关的基础知识，然后就按照结构化生命周期法为主线安排章节。书中很大一部分都是软件工程方面的内容，管理和经济方面的知识体现得少之又少。再者，国外发达国家MIS方法论的研究主要以原型法（Prototyping Approach）和面向对象方法（Oriented Object Method）为主流，而我国大多数教材对原型法和面向对象的方法只作一般性的介绍，致使MIS教学内容陈旧。
管理信息系统是一门综合性很强的交叉学科，它综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术等学科内容。在授课中，文科学生对于以MIS系统开发为核心的教学框架内容普遍反映较难理解和掌握；而理工科学生却对系统规划与需求分析中所需的管理学知识掌握很少。同时，教师在讲授时，面对不同专业、不同需求的学生，却没有适当地、有针对性地整理出教学框架和教学案例，大多采取“一锅烩”的方式教学。
此外，已有的很多案例也是若干年一直讲述的，体现不了当今时代变革对于MIS强大的冲击，难以满足学生的求知欲望。因而有学生大发感慨：“老师只讲他们知道的，根本不讲我们想知道的。”
1.2 教学方式单一，案例教学与实践环节较弱
（1）从教学方法上看，管理信息系统仍然是以教师讲授为主，学生是在没有感性认识的情况下被动地接受知识，常常会感到枯燥和抽象，学习的积极性调动不起来。从该门课程学习结果的考察方式上看，主要采用了闭卷考试，没有案例分析，没有实际技能考核及应用操作等。为了应付考试，学生靠死记硬背，甚至出现“教师讲条条，学生记条条，考前背条条，考试答条条，考后忘条条”的现象。[2]这很难从本质上提高学生对MIS理论知识的理解，更不能检查学生对MIS开发方法的实际应用情况。
（2）目前教学大多以讲授理论为主，结合案例对理论的讲解较少涉及。且现有MIS教材中，完整的开发案例较少，另一方面，我国企业的信息化工作还处在起步和发展阶段，教师很难从社会实践中收集到内容详实、生动的案例。而已有的一些案例教材对所附案例的企业背景介绍不够详细，加之学生对企业管理工作的实际不甚了解，使学生难以理解，更谈不上深入分析。
（3）管理信息系统是一门理论与实践密切相关的学科，注重实践是本课程的一大特点。目前,我国高等院校的MIS教学过程中，对实践环节并不是十分重视，具体体现在：其一，很多MIS的教学过程根本就没有安排上机实践和业务流程调查等环节；其二，有些MIS的教学过程有实践环节，但时间安排太短，实验教学方法不合理，采取的是工科类的实验方法，演示一个系统和完成一个模拟系统的开发设计，却忽略了管理特点。
1.3 师资力量知识结构单一
大多数管理信息系统教师都是从高校毕业即从事专业课程教学工作，理论知识非常丰富，但缺乏实际的应用和操作能力。即使是具有企业实际工作经验和经过培训的教师，由于管理信息系统理论与技术的发展十分迅速，也很难站在一定的高度上将理念与方法传授给学生，影响了教学效果。[1]
针对以上问题，本文结合管理信息系统课程的特点进行了教学改革。
2 管理信息系统课程教学改革的思路与措施
2.1 编写符合应用型本科学生适用的管理信息系统教材
首先，信息管理类和工商管理类这两个不同类的专业应根据教学要求和专业的不同确定教材重点，要有所侧重。对于信息管理类的学生而言，应该是以培养高级系统分析人员和开发人员为目标，因此，该课程以MIS的基本开发思想和系统分析方法为主要内容；而对于工商管理类的学生来说，应该是以掌握、了解MIS目标，理解MIS的基本方法，掌握运用MIS收集管理信息、制定管理计划、实施管理方案以及运用管理数据从事管理分析的基本能力为主要内容。教材要重点突出，非重点内容略写，但不能破坏管理信息系统整个课程的结构。
其次，教材内容要突出专业特色，尤其是在案例选取上，选择与学生专业相关的业务流程进行分析，提高学生的学习兴趣。
2.2 丰富教学手段，重视实践
管理信息系统是一门实践性很强的学科，要培养学生运用现代计算机技术和信息技术手段，优化企业流程，提高企业管理水平和竞争力的实务能力。由于大多数学生对实际企业运行缺乏了解，应采取案例分析、社会调研和上机实验相结合的方法。[3-5]在实践环节中突出信息系统的社会系统的一面，而淡化或降低技术系统的要求。内容安排上应当从以下几个方面展开：（1）实地调研，带领学生到企业当中进行实地调查，并结合企业实际情况进行MIS战略规划；（2）在实地调查的基础上，指导学生分析企业现有流程的不足之处并结合信息系统的应用进行流程重组；（3）上机实验，可以通过选择一个有代表性的MIS软件，让学生分成若干个实验小组，按照规定的业务流程，分工合作完成相应业务的处理，从而掌握怎样将MIS运用于实际工作中；（4）信息处理，搜集一些现有的数据，应用管理模型找出一些对企业管理改进有益的规律；（5）课程设计，通过选择一个企业为背景，让学生上机动手实际开发出一个简单的MIS，从而让学生亲身体验MIS的开发过程。
2.3 采用多种教学形式
管理信息系统是一门理论和实践结合很紧密的学科，仅用传统的课堂讲授的教学方法，会使教学过程成为抽象、呆板的说教，学生被动接受知识。因此管理信息系统课程的教学应根据各部分内容的特点，有针对性地采用多种教学形式，充分调动学生学习的主动性和积极性。我们在实际教学过程中积极探索了以下几种形式:
（1）组织课堂讨论
课堂讨论这种方式可以活跃课堂气氛，变学生被动学习为主动学习，增加他们的学习兴趣，培养他们的表达能力。我们可以先对某个新的信息技术或开发方法进行原理性的讲述，然后让学生查阅有关资料，组织课堂讨论。例如，在介绍完信息系统开发的生命周期法知识点时，可以对“系统为什么会失败”这个问题组织学生展开讨论，讨论过程中我们要适当地对学生的思维加以引导，在本例中可以引导学生从组织因素、环境因素、管理因素、开发过程、信息技术和项目管理等方面讨论导致系统失败的因素，指导学生对讨论结果进行总结。在课堂讨论过程中，教师的作用要表现为一名研讨活动的组织者，去促进研讨活动，确保研讨活动的每一步骤和环节都在民主的气氛中进行，而且要对讨论出的观点进行及时的总结和恰当的评价。
（2）组织案例教学
案例教学是管理信息系统课程教学的重要手段，是加强理解和综合运用MIS理论知识点的有效方法。理论知识点是抽象的，我们只有结合典型案例才能更深刻、生动地理解理论。在教学过程中，建议采用“案例贯穿始终”的教学方法。[6]例如，在介绍对MIS系统产生重要影响的专家系统知识点时，我们选用了一个简易的交通信号灯专家系统案例，以此案例为主线，贯穿专家系统的组成部件、知识表示以及工作原理等知识点进行讲授，这样增强了学生对MIS领域新技术的感性认识，使得学生在感性认识的基础上主动接受理论知识点。
案例教学最重要的是选择典型的合适的案例，案例不在于多而在于精。一方面案例必须要与理论授课内容高度地相关，内容要新；另一方面案例的文化、社会背景还要同当前一致。目前MIS领域的典型案例非常少，有的案例是从国外教材中翻译过来的，不仅过时、陈旧，而且因为文化背景不同，在国内不容易被接受；有的案例不是专门针对经济管理类学生的，偏向于MIS的综合开发设计，难以被理解，因此建设一个高质量的本土化案例库是非常必要的。[7]在日常教学中，应针对每章的教学内容，搜集整理出典型案例，建设一个管理信息系统课程案例库。
2.4 不断完善教师的知识水平
讲授这门课程的教师要不断吸收先进的管理理念和计算机技术，了解管理信息系统发展的最新动态，不断更新教学内容，使之适应时代的发展和需要。同时，要积极参与管理信息系统的实践，不断提高自己的实践能力，将理论与实践更好地结合起来，从而寻找更容易被学生接受的教学方法，提高教学水平。
管理信息系统是面向未来的新兴学科，新的信息管理技术和管理方法不断涌现。为了培养适应社会发展需要的信息人才，要不断跟踪学科发展，编写符合应用型本科学生适用的管理信息系统教材，完善和充实教学内容，丰富教学手段，重视实践环节，采取多种教学形式，提高师资队伍的建设，从而不断提高教学质量，使管理信息系统的教学更趋完善。
参考文献：
[1] 梁妍，王知强. 管理信息系统课程教学改革研究与实践[J].图书馆学研究，2010（4）：19-21
[2] 杜奕智,史明瑛.管理信息系统课程的教学改革实践[J].合肥学院学报，2004(1)：74-79
[3] 吕永林.信息管理与信息系统专业“管理信息系统”课程教学探讨[J].中国管理信息化2009(7)：108-110
[4] 韩钰玲.管理信息系统教学方法的探讨[J].科技情报开发与经济，2007：236-237
[5] 徐生菊.高校管理信息系统课程教学中存在的问题与对策[J].中国成人教育，2008（2）：166-167
[6]何瑞卿.管理类专业管理信息系统教学改革研究[J].科技信息，2008（10）：16-17
[7]唐晓辛.关于“管理信息系统”课程教学相关因素的探讨[J].广东技术师范学院学报，2008（3）：79-81
作者简介：
邓忆瑞（1981-），女，中国石油大学（华东）经济管理学院讲师、博士，研究方向：信息管理
