教学案例：在第一节课精心策划一场“闲聊”

　　【引言】如何激发学生的学习兴趣一直是一个永恒的话题。法国思想家卢梭在《爱弥尔》中说：“问题不在于教他各种学问，而在于培养他有爱好学问的兴趣，而且在这种兴趣充分增长起来的时候，教他以研究学问的方法。”因此，在任何一门课程开始之前，最为重要的是培养学生对这门课程的的兴趣。
　　
　　【背景】《商务管理沟通》是五年制高职文经类专业的一门专业基础课，但是，我们通过访谈的方式了解到很多学生在学这门课前就重视程度不高、学习兴趣不浓，比较典型的心理有：“沟通也没有大学问呀”，“这门课好像没有什么技术可谈”，“上不上这门课，对提高沟通水平没什么影响”，“这门课很容易混，考前背背书就好，上课听不听没关系”，……在这样的心理影响下,学生的学习流于应付，学习兴趣很差，因此，在学期第一节课，培养学生对该课程的学习兴趣非常重要。
　　
　　【问题】《商务管理沟通》的第一课到底要如何设计，这是一个看去很容易的问题，但是仔细斟酌起来又很难。要不露山不显水的将“管理沟通”的魅力展现出来，在学生面前展示出沟通管理这门课程的实用性、技术性、实践性，彻底“俘虏”学生的心，让他们对这门课程产生浓厚的兴趣，这才是真正的困难。
　　
　　【授课过程】我带着思考开始了我的尝试——精心策划一次“闲聊”，在聊天中中培养学生的学习兴趣，在体验中激发学生的学习热情，改变严肃、刻板的说教模式。2月26日第1节课时，我在04电子商务2班进行了本次研讨活动的第一次授课，课的思路还是较清楚的，学生参与也比较积极，通过让学生体验一次沟通事件，产生一种自己在亲身参与掌握知识的情感，产生自我肯定，有利于学习兴趣的培养。
　　
　　片段一：
　　师：今天，我们没有不上课，纯粹的聊聊天。我要聊的第一个话题就是什么是沟通?大家可以联系一下自己，举个例子说说什么是沟通？（问题直接指向课程，学生明显对该问题不感兴趣，有片刻冷场，最终一学生在教师启发下举了个生活中的例子。）
　　师：其实，我们从一出生就会沟通，不用学就会。（学生纷纷抬起眼睛，露出惊讶的表情，情绪的波动表示出要听的愿望。）
　　师：我们从妈妈的肚子里一出来就“哇~~~~~~~”的大哭起来，你在告诉大家：“我来啦！我们家最重要的人物来啦！”（学生大笑，课堂气氛发生了变化，由冷转向暖，学生开始接受这样的师生交流方式。）
　　师：然后，你一饿就“哇哇”的哭，你在告诉大家：“我要吃奶！”中国有句老话“爱哭的孩子有奶吃”，其实就是说，知道用“哭”这种方式进行沟通的孩子不吃亏，不会沟通的孩子要吃亏的。你看，你一出生就深深知道沟通的重要性。（学生哄堂大笑，课堂气氛由暖转热，趣味性增加了学生听的愿望。）
　　师：你要尿尿了，你也哭，但是，你哭的声音和要喝奶的哭声就是不一样。唉~~~你们真是太聪明啦！无师自通。我是不是该下岗呀？（学生活跃起来，场面十分热闹，有个男生开玩笑道：“可以下岗。批准啦。”显然，学生接受了老师，师生关系融洽有利于激发学生的学习兴趣。）
　　
　　片段二：
　　师：既然，大家都已经无师自通了，我可以给大家结束这门课啦。但是……（学生的笑声戛然而止，有些同学立刻表示出警惕，是不是老师“使诈”啦？）
　　师：成绩的高低需要依据，所以，我要给你们一套讨论题，你们自己来确定谁是高手，该得高分。（学生纷纷点头，放松下来，接受了老师的提议，一步一步被引入老师的“陷阱”。）
　　
　　片段三：
　　师：下面我们分成4组一起做一个游戏。（然后老师给出一个案例供讨论，并提供讨论规则,见附录）
　　经过10分钟的分组讨论后，教师要求各组提交讨论结果，思考并回答问题：你的意见走到最后了吗？如果你的意见走到了最后，是什么因素导致了你的成功？如果你的意见没有走到最后？是什么构成了你的沟通障碍？（大部分组都没有形成统一意见，大家都争得面红耳赤，谁也不能说服谁。这是一次体验，在这次体验中，学生明白了一个道理，沟通并不是想象的那么简单，沟通是重要的，沟通是需要技术的，沟通这门课值得一学！这是多么可喜的结果呀。同时，浓厚的学习兴趣也有利于学生的可持续发展，可以学生体验到了一种自己在亲身参与掌握知识的情感，并因此自发产生了学习的动机，有了学习兴趣，树立了明确的学习目标，端正了学习态度，这学期的课程的教学效果可想而知会大不相同。）
　　师：改善沟通的技巧、方法中，你认为最有效的是什么？在本课的学习中，你最想了解的是什么？（学生叽叽喳喳的展开了讨论，有很多的想法，提出了很多建议，只要在以后的课程中重视学生的需求，融入学生的建议，学生感觉到自己是该课程的设计者、课程的主导者，自然会抱有很大的兴趣和热情，好好学习了。）
　　老师最后总结了该课程的主要内容、学习方法、学习重点难点等等，学生听得非常专心，受到了很好的效果。
　　
　　【思考】这一节课显然成功了，但是，我陷入了深深的思考，明白了以下几点：
　　1、学习是一种本能，要保护这种本能。在成长过程中,在与家人朋友的交流中,如果学习的本能受到了损伤，就会导致学生不爱学习。因此，我们一定要保护好学生的学习本能，不要伤害学生的学习本能，我们要让学生做学习过程中的主人，让学生自己亲自参与新知识的发现、独立解决问题、尝试思辩、习惯归纳整理，真正锻炼学生的思维、开发学生的智力、发展学生的能力。
　　2、学习是一种情趣,要培养这种情趣。孔子说过：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”老师与学生之间的沟通如果让学生产生愉悦感,学生的学习兴趣就高；反之,学生的学习兴趣就低。学生的兴趣特点是：他们常常对新颖的东西感兴趣、对运动变化的东西感兴趣、对相互矛盾的东西感兴趣、对笑话和幽默故事感兴趣、对美的东西感兴趣、对实验和实践感兴趣、对竞赛和游戏等感兴趣。可见，变化、新奇、刺激、对比是维持注意的必要因素，也是引起兴趣的有效方法。
　　3、学习是一种成就，要鲜明这种成就感。当学生有了自信和成就感时,学习兴趣就会得到提高。如果孩子情绪低迷、自卑,总觉得学习无用,学习兴趣就低。盖兹说过：“没有什么东西比成功更能鼓起进一步求成功的努力。”教师要对学生要予以成功的期待，教师对学生的期待具有很大的感召力和推动力，能激起学生的潜在力量，激发向上的学习主动性。
　　4、学习需要目标,要树立明确的目标。人有目标的时候肯定走得快，没目标的时候肯定走得慢。今天很多学生在学习的过程中很迷茫，我要不要学习，我学习的东西跟明天有什么关系。这是因为没有目标，有目标才能让人去实现梦想。如果学生的人生目标、学习目标很明确,明白要对自己、对他人负责,学习兴趣就有了。其实，帮助学生树立学习目标的过程也就是培养学习兴趣的过程。