摘要：目的：总结人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效率及方案，寻找能够提升手术室护理管理整体效率的最佳方案。方法：本次研究资料选取2012年10月-2014年10月期间在本院手术室接受手术的258例病人，以随机法将其划分成两个小组，即实验组以及对照组。给予两组病患手术治疗的同时，129例对照组研究对象接受传统护理管理模式，而129例实验组研究对象则在此基础之上接受人性化管理模式，同时对比及分析两组研究对象护理情况。结果：本次研究发现，实验组研究对象在护理效果方面存在着绝对性优势，比较差异较为显著(P<0.05)。结论：临床上人性化管理理念在手术室护理管理中的应用体现出显著价值，是提升病患护理满意程度、控制护理纠纷出现的重要保证，建议推广。
关键词：护士职称论文,人性化管理理念,手术室,护理管理,应用,策略
为了总结人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效率及方案，笔者把2012年10月-2014年10月期间在本院手术室接受手术的258例病人视作研究对象，再以随机法将其划分成两个小组。其中，对照组研究对象接受传统护理管理模式，而实验组研究对象则在此基础之上接受人性化管理模式，旨在寻找能够提升手术室护理管理整体效率的最佳方案，现将具体研究程序作如下详细报道。
1.临床资料和方法
1.1临床资料
选取2012年10月-2014年10月期间在本院手术室接受手术的258例病人，有167例男性病患，有91例女性病患。病人年纪在20岁-77岁之间，其平均年纪约(41±2.17)岁。以随机法把258例手术病人均分成两个小组，组均129例，两组研究对象的年龄及性别等相关资料中的比较均未表现出明显性区别(P>0.05)，值得对比。
1.2方法
对照组研究对象接受传统护理管理模式，而实验组研究对象则在此基础之上接受人性化管理模式，其具体护理管理程序如下：
(1)创建和谐、舒适的工作环境。由于手术室护理本身具有一定特殊性，所以需要护理人员提升其责任意识。由于手术室护理工作人员工作强度相对较大、工作时间也相对偏长，承受着巨大心理压力，所以其精神始终处于紧张状态，在情绪方面也容易出现波动，所以护理人员需要主动调节心态，有效处理与手术医师、麻醉医生以及其他护理人员间的工作关系，通过创建和谐、舒适的工作环境，确保工作情绪的愉悦性与高涨性[1]。
(2)不断提升护理人员整体业务能力。接受手术治疗的通常是一些危重型病人，因此对于手术室护士基本护理技能也提出了较高要求。而为了满足病人护理需求，护士要不断提高自身操作技能，通过积极参加医疗机构的各种类型培训，从而有效掌握及熟练应用各种护理技能。与此同时，医疗机构要给予所有护士定期发表论文、参与外出进修的机会，有助于提升其满足感和成就感。而护理人员同样需要学会自我调节，以良好的心态面对每天的护理工作，使自身心理状况、身体状况始终处于最佳状态，从而有效提升护理水平，实现人性化管理目标。
(3)不断完善各项管理机制。手术室内部应当制定出全面的管理机制与规章制度，督促所有医务人员都按照规章制度开展医护工作，防止出现护理差错及护理纠纷等情况[2]。对于病患护理满意程度、护理人员工作情况、出勤率、纠纷发生情况以及事故发生情况等信息，还需予以定期考核，对于工作绩效优秀的护士，予以一定奖励，而对于工作马虎、错误不断的护理人员，则需予以离岗培训以及扣除奖金等处罚。
1.3统计学处理
通过SPSS19.0统计学软件分析以及处理本组研究数据，通过(X±s)代表一般资料，通过卡方检验组间计数资料的对比，计量资料比较采用t检验，组间数据对比差异明显，具备统计学意义以P<0.05表示。
2.结果
2.1两组病患护理满意程度对比
本次研究发现，实验组研究对象在护理满意程度方面存在着绝对性优势，两组比较差异较为显著(P<0.05)，详情如表1所示。
表1 两组病患护理满意程度对比(X±s)
2.2两组研究对象护理纠纷发生几率对比
本次研究发现，实验组出现2起纠纷案例，发生率是1.55%;对照组出现15起纠纷案例，发生率是11.63%，因此实验组研究对象在护理纠纷发生几率方面同样存在着绝对性优势，两组比较差异较为显著(P<0.05)。
3.讨论
手术室属于医疗机构中十分重要的构成元素，在救治病患、抢救病患等方面都发挥着积极作用[3]。一般而言，手术室护理管理整体水平会对手术效率产生直接影响，所以必须提升其管理工作的有效性与科学性，其实践途径之一即为人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[4]。
在本次研究实践活动中，对照组研究对象接受传统护理管理模式，而实验组研究对象则在此基础之上接受人性化管理模式。通过人性化管理之后，实验组病患护理满意程度是99.22%，对照组是80.62%;实验组出现2起(1.55%)纠纷案例，对照组出现15起(11.63%)纠纷案例，实验组研究对象在护理效果方面存在着绝对性优势，比较差异较为显著(P<0.05)。由此可见，人性化管理理念在手术室护理管理中的应用体现出显著临床价值，有助于提升病患护理满意程度，同时还能够控制护理纠纷出现，因此建议广泛推广。
参考文献：
[1]呼敏，马超慧，郝桂琴.人性化护理模式对手术室患者的应激水平及满意度的影响[J].中国医药导报，2013，10(07)：150-154.
[2]梁玉丽，孙晓辉，孙宏玉.人性化护理模式对手术室护理质量的影响分析[J].中国医药指南，2013，11(33)：257-258.
[3]陈映薇，陈倩仪，周月辉.人性化护理模式对手术室患者满意度及护理质量的作用[J].国际护理学杂志，2012，31(06)：1067-1068.
[4]徐超建.人性化护理服务在手术室护理管理中的应用体会[J].医学美学美容(中旬刊)，2014，06(06)：359-360
