论工程质量与工作质量

　　摘要：质量是企业生命，要靠质量出信誉，靠信誉闯市场，靠市场增信誉。所以质量是企业立足市场的基石，是企业竞争举足轻重的筹码。
　　关键词：工程质量；工作质量；相互关系；实例分析
　　
　　质量是企业生命，要靠质量出信誉，靠信誉闯市场，靠市场增信誉。所以质量是企业立足市场的基石，是企业竞争举足轻重的筹码。工程质量因其具有的独特的特性而使其更为重要，因为工程质量的优略直接影响到国家经济建设的速度，还关系到人民生命财产的安全和社会安定。因此要把质量放在头等重要的位置。要保证优质的工作质量，也就是要求参与工程的各有关部门和人员精心工作，对决定和影响工程质量的所有因素严加控制，通过工作质量来保证和提高工程质量。下面我就工程质量和工作质量方面的几点个人见解略作论述。
　　一、 工程质量与工作质量的关系
　　<一>工程质量
　　根据我国国家标准（GB/T6583-92）和国际标准(ISO8402-86),质量的定义是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。工程质量包括建筑工程产品实体和服务这两类特殊产品的质量。工程产品实体质量是指建筑工程产品适合于某种规定的用途，满足人们要求其所具备的质量特性的程度。建筑业的服务质量既可以定量的，也可以是定性的，如工期、现场的容貌等。
　　<二>工作质量
　　工作质量是指参与工程的建设者，为了保证工程质量所从事工作的水平和完善程度。主要包括政治思想工作质量、管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量。
　　<三>相互关系
　　影响工程质量的因素和环节既多且复杂，要搞好工程质量就必须要抓好工作质量，必须要加强企业的综合治理能力。主要从下面三个方面来阐述：
　　1、 质量是一个复杂的系统，涉及到许多生产要素，某一个要素有问题，就会影响整体的质量，所以要提高工程质量，就必须做好各生产要素在工程中的优化配置和组合，也就是提高管理水平即加强工作质量。
　　2、 从工程质量的特性或从工程质量的广义概念来说也需要通过工作质量来保证和提高工程质量。因为工程质量的特性包括寿命、可靠性、维修性、安全性、经济型还有工程的环境性和功能性，因此工程质量有差异性，在建设活动中要具体问题具体分析，具体解决；工程质量有机制性，即工程质量与工程管理的机制改革；工程质量有它的竞争性，要完善工程质量，就要利用激励机制如按质论价、优质优价，从而提高工作质量水平而使得工程质量涉到保证和完善。
　　3、 强调工程质量，对于贯穿始终的工作质量必须抓好六个并重。第一是设计与施工并重；第二是结构与装修并重；第三是主体与配套并重；第四是操作与管理并重；第五是单体与群体并重；第六是质量保证与质量监督并重。
　　由此可知，工程质量与诸多因素有关系，而工程质量的水平是工程质量的保证；而工程质量的优略又是工作质量水平的体现。
　　二、 搞好工作质量与工程质量
　　<一>抓好工作质量
　　施工是形成工程项目实体的过程，也是形成最终产品质量的重要阶段。抓好施工过程的工作质量，亦即建立一个施工全过程的质量控制系统，加强施工阶段的质量控制。工程施工是一个物质生产过程，施工阶段的质量控制范围，包括影响工程质量5个方面的因素，即4MIE指人、材料、机械、方法和环境，它们形成一个系统，要进行全面的质量控制。
　　1、 人的控制
　　人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。人，作为控制的对象，是要避免产生失误；作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此必须加强政治思想教育，劳动纪律教育，职业道德教育，专业技术培训，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地激励劳动热情。对技术复杂难度大，精度高的工序或操作，应由技术熟练经验丰富的工人来完成：反应迟钝、应变能力差的人，不能操作快速运行、动作复杂的机械设备；对某些万无一失的工序或操作，一定要分析人的心理行为，控制人的思想活动，稳定人的情绪；对具有危险源的现场作业，应控制人的错误行为，严禁吸烟、打赌、嬉戏、酗酒失误等。由此在使用人方面做到各方面综合考虑，全面控制。
　　2、 材料的控制
　　材料包括原材料、成品、半成品和构配件。材料控制主要是严格检查验收，正确合理的使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。
　　3、 机械的控制
　　施工机械设备，机具的控制要根据不同工艺特点和技术要求，选用合适的机械设备；正确使用、管理和保养好机械设备。这就要健全“人机固定”制度、“操作证”制度，岗位责任制制度，交接班制度、“技术保养”制度、“安全使用”制度、机械设备检查制度、以确保机械设备处于最佳使用状态。
　　4、 方法控制
　　主要包括施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的控制，主要应切合工程实际，能解决施工难题、技术可行、经济合理，有利于保证质量、加快进度、降低成本。
　　5、 环境控制
　　影响工程质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、水文等；工程管理环境，如质量保证制度、管理制度等；劳动环境如劳动组合、作业场所、工作面等。环境因素对工程质量的影响是复杂而多变的，因此，要根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制，为确保质量、安全创造良好条件。
　　<一>抓好工作质量
　　1、 工程质量体系标准
　　工程质量体系标准分三类：指导性标准（标准的选择指南）、质量保证模式标准、企业质量体系基础性标准（体系要素）。质量体系的功能，就是通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动，实施质量管理职能，实现质量方针和目标。
　　2、 施工阶段的质量控制
　　为了加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量的重点，可把施工阶段的质量控制分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。
　　(1) 事前质量控制
　　是指在施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工准备工作，且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。这主要包括施工前的技术准备、物质准备、组织准备和施工现场准备，既包括全场性的施工准备，也包括单位工程、分项工程的施工准备工作。
　　（2）事中质量控制
　　是指在施工过程中进行控制。事中质量控制的策略是：全面控制施工过程，重控制工序质量。具体措施是：工序交接有检查；质量预控有对策；施工项目有方案；技术措施有交底；图纸会审有记录；配置材料有实验；隐蔽工程有验收；计量器具校心有复核；设计变更有手续；材料代换有制度；质量处理有复查；成品保护有措施；行使质控有否决；质量文件有档案。
　　（3）事后质量控制
　　是指在完成施工过程形成产品的质量控制，具体内容有组织联动试车；准备竣工验收资料；按规定的质量评定标准和方法，对完成的分项、分部工程、单位工程进行质量评定；组织竣工验收。
　　3、 新材料新技术的工程中应用
　　随着建筑的工业化发展，必须积极发展新材料和采用先进的施工工艺，使建筑企业既能保证质量又能保证企业有一定的经济效益。
　　（1） 高强、轻质、高效能的新材料即适应了工业与民用建筑的各方面的功能要求，保证了建筑的坚固耐久、生活舒适和表观，由促进了结构的改革和施工工艺的发展，所以建筑材料的改革是建筑业技术改造的一个重要方面，是工程质量的又一个重要保证。
　　（2） 随着社会对工程质量和投资效益的主要，要求工程在尽可能短的工期下完成，这就要求改变旧的施工工艺，采用新的施工如高层施工中的大模板浇筑混凝土技术、滑模技术、大体积混凝土的浇筑技术等，这都有利于提高工程的质量。
　　4、 其他方法的应用
　　在建筑工程中设立样板工程，对优质的大型工程设立优质工程奖，省、市、部级的优质工程奖及相应的奖金，这都有利于激励企业在施工过程中抓好工程质量。
　　三、 实例分析
　　1、 工程概况
　　济南客站改建工程之一的高架候车厅工程，建筑面积14326平方米，为框架结构，屋架为轻型球节点网架，屋面板为GRC板，通廊为现浇钢筋混凝土板，基础采用钻孔灌注桩，墙体的砌筑采用陶粒珍珠岩空心砖，楼面是彩色水磨石，室内另有大理石，轻钢龙骨吊顶等装饰。外墙为无光釉面砖贴面。门窗以铝合金框配中空玻璃。本工程由铁道部第三设计院设计，由济南铁路局工程总公司建筑工程公司承建。
　　2、 为了抓好参战工程人员的工程质量，提高工作效率，从人、机、材、方法、环境方面主要抓了以下几点：（1）首先是根据工程特点成立了由上到下的各级工程工作组，做到各项职责分明、落实到人；其次是对职工做好遵守各项管理制度的教育和勇于奉献确保工程按期完工向泉城人民献礼的教育；第三是从个人利益方面，加大奖金在收入中的比例，设立工期奖，以提高职工的积极性，（2）在过程中我们号召每一位职工都是企业的主人，对工程中材料的使用做到物尽其用，严格做好收料、用料有明确记录，严禁用料浪费，从而节约了大量材料。（3）在机械设备方面主要做到持证上岗、人机固定、设备定期维护保养，严格按规定操作，收到了很好的效果。（4）在工程施工中下大力度抓文明施工和安全施工。
　　3、 抓工程质量方面主要做了以下几点；首先是确定创优目标，加强领导，建立岗位责任制，实施标准化作业。第二、严格按照批准的设计文件施工，认真复核设计文件和施工图纸，严格执行国家颁发的各种施工规范，充分做好施工前的各项准备工作。第三、建立健全施工测量的符合制度，并认真做好记录，对梁板的标高、几何尺寸严格控制，抓好关键部位和重要环节的施工。第四、加强技术交底工作，交底要做到图纸明确、工序衔接、要求严格。第五、抓好隐检工程的检查工作，严格执行验标和“三检制”，各项检查工作必须按规定程序办理，不能随意降低标准，实行自控、互控、他控，使质量处于受控状态。第六，积极推广和应用新技术、新工艺、新设备、新材料，开展“QC”功夫和“五小”活动，建立QC小组目标管理网络。第七：加强冬、雨季施工措施，及时提出安排意见，提前做好准备，在保证质量的前提下，采取有效的防护措施，防患未然确保工程顺利进行。
　　正是由于我们在工程中贯彻了工作质量和工程质量的思想，在过程中贯彻了工作质量和工程质量的思想，在工程中做了以上大量工作及其他有关工作，从而取得了很大收获，工程按期竣工，并取得了局优质工程，部优质工程并为工程公司获取了很好的经济效益。
　　加强工程质量意识，保证建筑产品的功能的完美和企业的竞争力，促进国民经济建设；强调工作质量，使得建筑企业力求以最少的投入获得最大的效益，既快又好的生产出产品；因此在工程施工中应把工程质量和工作质量放在一个首要的位置，并掌握如何提高工程质量和工作质量，并在施工过程中灵活运用，以取得很好的效果。