随着人们健康意识、维权意识的不断加深，人们对于临床医疗服务效率、质量有了更高的要求。为满足患者的需求， 临床推出了全科护理服务[1]。全科护理服务其实就是指在明确患者实际病情的基础上，为患者提供全面、完整、有效、科学的护理服务。 包括临床疾病防治、疾病保健、临床护理、康复干预等。 临床有研究[2]指出，想要进一步提高全科护理的效果，则需加强对患者的健康教育。 近年来，基于“以人为本”理念的健康教育在临床广泛应用。 研究[3]指出，在临床实施“以人为本”的健康教育，可有效提升患者的治疗依从性，促进患者康复。本研究主要探究全科护理中实施以人为本的健康教育效果，报告如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料：2019 年 2 月至 2020 年 2 月，随机抽取本院同一科室收治的 142 例住院患者展开相关研究，依循计算机随机分组法将 142 例患者分为 2 组。 甲组 71 例,男性 40 例，女性 31 例;年龄 21~ 69 岁，平均(45±5)岁。 乙组 71 例,男性 41 例，女性 30 例;年龄 22~69 岁，平均(46±5)岁。 2 组一般数据对比，差异无统计学意义(P>0.05)，但有可比性。
1.2 方法：甲组给予全科护理。 乙组联合以人为本的健康教育：①病区环境讲解：帮助患者办理完入院手续，并将患者送入病房后，病房责任护士需主动与患者交流沟通，为患者、家属讲解病区环境的布局情况，如安全出口、开水房、食堂、大厅、医生办公室等区域。 并在日常生活中始终维持整洁、干净的病房环境。 为患者讲述日常生活中如何呼叫护士、发生异常情况后如何处理等等。 ②健康宣教：针对患者的疾病，定时组织同类疾病患者进行小班教学，讲解患者的疾病相关知识，并指导患者、家属参加相关讲座或是讨论会，或者护士还可在病房内定时播放健康知识视频，不断提高患者对自身疾病知识、健康知识的掌握程度。 ③个体化教育：病房责任护士还需针对每一位患者的年龄、性别、文化水平、身体状态、疾病类型、疾病发展程度、临床治疗方法等，为患者实施个体化教育，帮助患者详细了解自己的实际病情，临床治疗的主要方法，治疗期间的注意事项，积极配合临床治疗工作。 ④积极沟通：在患者住院期间，病房责任护士需积极与患者、家属沟通交流，要用积极向上、热情负责的态度面对工作，面对患者。 在与患者沟通过程中，主动站在患者的角度上思考，不断安慰、鼓励患者，建立更为和谐友好的护患关系，辅助护士更好地掌握患者的情况，避免护患矛盾的发生。
1.3 观察指标：①2 组患者的健康知识评分与治疗依从性。 ②健康知识评分通过健康知识调查表获取，总分 100 分，分值越高，患者的健康知识掌握情况越好。 ③治疗依从性由病房责任护士在患者出院前 1 d 科学评估，从患者的知识教育、用药依从、健康行为、合理膳食 4 个方面进行有效评估，单项总分 10 分，分值在 7 分及以上为依从。 1.4 统计学方法： 所有研究数据均应用 SPSS17.0 统计学软件进行统计分析。 知识率作为计数资料以例数(%)表示，行 χ2 检验;遵医行为作为计量资料，以 x±s 表示，行 t 检验。 P<0.05 为差异有统计学意义。
2 结 果
2.1 2 组干预前后健康知识评分比较：2 组干预前健康知识评分对比差异无统计学意义 (P>0.05);2 组干预后的健康知识评分均明显改善，乙组干预后的健康知识评分高于甲组(P<0.05)。 见表 1。
2.2 2 组治疗依从性比较：乙组治疗依从性(知识教育、用药依从、健康行为、合理膳食)高于甲组(P<0.05)。 见表 2。
3 讨 论
健康教育是临床护理工作中非常关键的一部分。 高效的健康教育能够帮助患者、家属及时了解疾病的相关知识、 临床治疗方法以及注意事项等等。同时，健康教育还能为患者、家属普及相关的医学知识、健康理念、自我护理技能，促使患者养成健康的生活习惯，可纠正患者的不健康行为，可促使患者完全依从临床，有效展开相关治疗。 但是传统的健康教育并未认识到其重要性，医护人员根据患者疾病类型，系统的进行知识讲解，未考虑到患者的年龄大小、文化水平、心理状态与精神状态，单方面的向患者、家属输出相关知识，患者全程被动接受知识灌输。 但是，这种健康教育方法在一定程度上反而会导致患者产生反感，甚至会因为患者文化水平不高的原因，导致教育失败，患者无法吸收相关知识，也无法对自己的病情有一个准确的认识。再者，这种健康教育，无法体现出医护人员对患者的尊重，护患之间的关系不平等，很容易影响患者的情绪状态。
“以人为本”是近年来在临床广泛应用的一种理念，临床认为，想要充分实施医疗改革、护理改革，提高医疗服务质量，则需在医疗服务过程中充分贯彻“以人为本”这一理念，在服务过程中充分尊重患者的知情权、隐私权，并针对患者的性别、年龄、文化水平，有针对性的对患者开展健康教育，教育过程中始终耐心、温柔，重视患者的住院感受，尊重患者的意见，以患者为中心，才能达到健康教育的目的[4]。
由上可知，在全科护理中应用以人为本的健康教育，可有效提高患者的健康知识掌握情况，可有效提高患者的治疗依从性。
参 考 文 献
[1] 俞玲利. 基于基层医院综合护理的全科护理意识应用体会[J].影像研究与医学应用，2018，2(15)：255-256.
[2] 王娇娇，王双珠，陈军贤.云随访联合微信平台的知信行健康教育模式在带胃造瘘管出院患者延续性护理中的应用[J].护理学，2019，8(5)：364-369.
[3] 杨芳，张有为.健康教育专题片配合专科博客护理在恶性胸腔积液患者中的应用 [J]. 西部中医药，2019，32(12)：102- 105.
《以人为本的健康教育在全科护理中的应用》来源：《山西医药杂志》，作者：宋吉利
