班级是学校教育教学工作的基本单位，也是学生学习、活动、成长的基本场所，是学生在学校的“家”。由于时代的不断发展，社会的不断进步，学生独立意识的日益增强，大有“班主任不好当，学生管理难”之势，教师(尤其是班主任)面临着严峻的挑战。如何搞好班级管理工作，做到“严而不死，活而不乱，管理创新”，笔者认为应该硬管理、软管理齐头并进。下面，笔者从三个方面对班主任如何在班级管理中实施软管理作一粗浅的讨论。
摘要：班级是学校教育教学工作的基本单位，也是学生学习、活动、成长的基本场所，是学生在学校的“家”。由于时代的不断发展，社会的不断进步，学生独立意识的日益增强，大有“班主任不好当，学生管理难”之势，教师(尤其是班主任)面临着严峻的挑战。如何搞好班级管理工作，做到“严而不死，活而不乱，管理创新”，笔者认为应该硬管理、软管理齐头并进。在本文中，笔者就结合自身的班主任工作来谈一谈如何在班级管理中实现软管理。
关键词：佳木斯教育学院学报,班主任,班级管理,软管理
一、班主任要有一颗“宽容心”
在班级软管理的过程中，班主任拥有一颗“宽容心”非常关键。古人云：“人无完人，金无足赤”，就看你怎么对待。严格管理、严格要求是班级管理的有效教育手段。但在很多时候，宽容能使学生内心受到感化，会收到神奇的教育效果。例如，笔者班上有一个女生，早晨经常比班级规定的时间晚到，而且还发现她每天的发型弄得很时髦，但她性格比较内向。所以，笔者不直接找她谈话，而是利用班会课，暗示性地希望同学们以学习为主，不要浪费宝贵的时间。这样，既维护了这位同学的自尊心，也提醒了全体同学，让同学们感到笔者是真心为他们着想。笔者的宽容和善解人意赢得了同学们的理解。不仅如此，笔者还教育学生也要有一颗宽容的心，是一种爱他人的表现，也是和谐班级中必不可少的。
二、给予学生必要的激励
量化考核就是用分数衡量学生的言行，仪容仪表不合要求扣分、不戴校卡扣分、卫生不合格扣分、迟到早退扣分……作为一名学生，在日常生活中，如果做错一件事，被扣了分，则成了班级的“罪人”。如此一来，每个人都成了谨小慎微的“君子”，整个班级就会缺乏生机与活力。如果在这种“硬”管理模式下，适度融进“激励”这种“软”管理，无疑则会打破一潭死水的局面，变“要我做”为“我要做”。
1. 增设“官职”，调动潜能
在学生心目中，班级干部就是不小的“官”了，而班长更是个大 “官”了，这个职务无疑代表信任、能力、权力、荣誉。但按照惯例一个班级中班长只有一个，尤其是那些调皮学生更是只能望“长”兴叹。为了增强学生的自信心和责任感，笔者在班级管理中采取了值周班长轮流制的做法。这样，既可以让每个同学都加强了自制力，产生心灵上的激励，又可使学生进行自我管理。如果能再辅以教师班委的帮助，这些不是班长的“班长”哪能不成气候。
2. 奖罚分明，定几条不是奖励的“奖励”
班级管理不可能永远风和日丽，有奖必有罚，那我们是否可以换一种形式。如某同学忘记打扫卫生，就“奖励他打扫卫生一次”。这是一种充满温情的处罚，是奖给他一个机会改正错误，赢得大家的谅解。若说成“罚他打扫卫生一次”，则带有明显的强制性，易形式对立情绪。在这方面，著名教育改革家魏书生就做得相当成功，比如把检讨书改成情况说明书就是一个例子。而与此同时，对做好事、有进步的同学加分更是十分可行的。这样做就会激励他们的上进心。如“对做好事的同学实行加分制等。
三、多和学生谈心
量化管理是一种制度，而制度是没有人情味的，由于它的强制性和紧迫性，在执行过程中，势必会使部分学生不理解甚至产生抵触情绪。这时候，谈心作为“硬”管理的辅助手段，就是必须的了。
1. 因势利导，方能水到渠成
与学生谈心，切忌不能居高临下，应把学生置于与教师同等的地位上，即“促膝而谈”。同时，应切忌不能空洞无物、高谈阔论、无地放矢。只有因势利导，才能水到渠成。比如在期末庆新年联欢会上，笔者所带班级的舞蹈受到了师生的好评，其中何萍萍同学立下汗马功劳。在回家的路上，笔者与踌躇满志的她同行。笔者对她说：“你能跳得那么有水平，说明你有别人不及的才能。如果你学习上也像舞蹈那样肯下功夫，学习成绩一定能得到提高。”她很高兴地接受了这一要求。之后，笔者创造一切机会，多次与她谈心，引导她把精力转到学习上来。从不违反课堂纪律开始，到认真完成作业……如登山一样，一步步往上攀登，一学期下来，学习成绩突飞猛进。
2. 通过周记、书信等的间接谈心
如若直接谈心，而学生无动于衷仍我行我素，又如有些问题如早恋比较敏感，不便于直接谈心时，间接谈心就可避免些许的尴尬场面，也可以多给学生一些思考的余地，从容地做出正确的选择。
有的教师告诉笔者，笔者班上的一名女同学和别班的男同学谈恋爱，女学生面子薄，正面直接谈心有所不妥，于是笔者就与她五次笔谈，很好地引导这位学生走出了困境。
正如电脑在硬件的支撑下需要各式软件一样，班级管理在各种规范和量化评估制度的硬管理前提下，也必须有各种“软件”――软管理方式，才能营造出自律、和谐、有凝聚力的、充满活力的班级。班主任应常常将自己的思维降到和学生同等地位进行换位思考，这样得出的结论和采取的措施往往使学生乐于接受，便于实施，只有这种情感化的“软”管理，才可营造出一个自律和谐、有凝聚力的“家”――班级。
