信息和网络影响着很多人的学习、工作和生活方式，大学生与网络的关系也愈加紧密，高校学生工作的环境在变，对大学生的影响在不断加深，现在很多高校也都采用多媒体进行教学了。本文是一篇教师论文发表范文，主要论述了高校学生工作数据平台的构建和创新长效机制研究。
摘要：高校学生工作数据平台是集成学生在校全程数据，支持汇总采集、数据互享和辅助决策的管理信息系统。通过将校内数据整合，形成行为养成、学业管理、成长成才、突发事件四个关键功能模块，以及诚信承诺和活动、社会服务、日常学习、党团评优、学业成绩、竞赛参与、学生奖助贷、心理健康教育、职业指导、校园安全报送等十个二级模块，在消除校内信息孤岛、事务工作减负增效、探寻系统效益等方面探索实践，推进创新长效机制的研究。
关键词：学生工作,数据平台,长效机制,信息孤岛
一、引言
学习上慕课免费开放的理念、优质的教学资源和恰当的课程资源设计吸引了许多大学生;交际中大学生新媒体使用比例高、时间长，“微博控”“微信控”“手机党”和“自拍党”遍布校园，新媒体逐渐成为大学生学习生活不可或缺的一部分;消费上移动支付、众筹、智能手环等概念和产品逐渐得到大学生的认可和追捧，深入日常;经济中互联网+、工业4.0、中国制造2025等战略必将推动工业、制造业结合信息产业产生巨大变革，影响学生的学业和职业的发展定位，极大地开拓学生创新创业的领域。
“随着学生需求的渐趋多样，辅导员扮演的角色亦渐趋多样，辅导员工作时间连续性和空间光言行的特点将更加突出”。高校学生工作的开展也不可避免地受到不小的挑战：大学生的要求越来越个性化、多样化、精细化，传统的工作方式的“慢步伐”难以适应学生的“快节奏”，必然要求学生工作者摒弃粗放式管理，开展专业化、系统化和集约化管理和服务。充分利用信息技术和网络技术，构建学生工作数据平台，不断探索高校学生工作的创新长效机制，才能适应大学生的特点、适应不断深化的信息和网络环境。
二、质性视角的学生工作
学生工作的主体是辅导员、学生工作处、院系党委、高校各机关和职能部门，学生工作是一项复杂而综合的工作，千丝万缕而又环环相扣。其中辅导员是学生工作开展的重要力量，专业化、职业化是辅导员发展的必要要求。学生工作数据平台的构建，高校学生工作创新长效机制的探索必然归结于辅导员，也必然首要考虑辅导员。
“高校辅导员职业具有基层性、复杂性、教育性、服务性、直接性和烦琐性的特点，其中烦琐性是指高校辅导员不仅要处理学生从入学到毕业的大学生活中的大小事情，而且要协调与学校众多管理部门的关系，做好本职工作”。“粗放式”学生管理中，通常仅凭一些“情况”“印象”，学生常常被定义为“大同小异”，既没有掌握学生群体特征，又忽略学生个体特征，由此得出的结论往往是不可靠的。
繁琐的事务工作是辅导员工作的一个难题化，环境对学生工作者尤其是基层学生工作者辅导员的能力要求越来越高，辅导员的压力也越来越大;要实现大学生的成长成才，必须改变传统的学生工作方式。“辅导员成了办事员、接线员、勤杂工作人员，而且隶属部门不明确，好像学校任何部门都能领导辅导员，给辅导员安排任务”。许多辅导员使用QQ、人人网、微博和微信等新媒体工具进行工作探索并有一定成效，但忙于事务性工作的局面仍未改变，必须在辅导员工作中实现减负增效。
质性视角辅导员学生工作典型忙碌的一天流水如下：8点到办公室，登陆QQ和微博，查看学生留言，发布通知、查看学生动态、跟进师生互动，9点到了，处理校园办公系统中的各项事宜，登陆成绩系统查询学生不及格现象、登陆学生出勤系统处理学生上课情况、登陆网络教学系统查询学生在线学习进度，多个系统间各自为政，信息孤岛现象颇为明显，想着自己所带了十多个班里的两百多名学生，还有所在系、院的学生社团指导、学生团委工作，每天给1个班(或学生社团、或团委)开会，每天都抽出时间确保召开班会，半月才能见一遍每个班的学生，由于时间冲突，往往导致另外一个班的篮球赛也没时间参加。辅导员的工作非常繁杂，通常每天10点回到办公室，处理学生请假、任课老师临时调课、贫困生缓交学费申请及系里其他工作安排，一直持续到中午12点;下午两点到五点参加学工处工作会议，如果不开会的话自己也会找某班的班长安排学生工作或者某个学生旷课的批评和劝解。晚上7点到学生宿舍了解学生的生活和学习状况，串了不到10个宿舍，如何精细化辅导学生，探寻长尾效应?
辅导员的管理工作疲于应对，没有足够的时间开展，无法规律开展，甚至流于形式，如注重学生成绩就业，轻视学生思想引导;注重事务通知传达，轻视专业辅导发展;注重简单数字累加，轻视实际业务成效。如何在辅导员事务工作中减负增效?如何在学生工作中实现精准研判?是亟待解决的重要问题，不解决这些问题，辅导员的工作可能出现矫揉造作，学生工作部门的对策建议可能弄巧成拙，高校学生工作长效机制的创新可能适得其反。
三、学生工作数据平台的构建
高校学生工作数据平台的构建和创新长效机制研究
学生工作数据平台的设定是集成校园学生从入学到毕业全程数据，支持汇总采集、数据互享和辅助决策等的管理信息系统。
(1)汇总采集：统合高校、二级系院、学生工作处、教务处、后勤处等多部门的原有系统信息数据，尽量在保持原有工作不增加的前提下推进校内协同合作，如学校要闻、校园快讯和媒体报道，二级系院的重要通知、专业学术通知和讲座预告，学生工作处的思教工作和活动、奖惩管理、助学贷款、勤工助学和宿舍管理，教务处的成绩管理、校内外考试、科技创新活动，后勤处的餐饮服务、住宿服务和水电服务。
(2)数据互享：共建共用，结合原有系统的指标，支持辅导员、教师、管理人员按年级、系院、班级等实时查询、按月统计和条件筛选，提供相应的基础信息支持。
(3)辅助决策：辅助支持辅导员、二级系院管理者和学工工作处、校级管理部门的决策。辅导员工作中的校内学生信息查询、筛选等直接决策数据源，便于辅导员针对性、精细化开展师生双向交流，二级系院管理者和学工工作处的信息统计、报告的决策支持，校级管理部门的全校监测、系统研判的参考。 学生工作数据平台利用信息化技术减少辅导员事务工作时间，提高效率，降低繁琐的工作量，增强教育服务工作，促进辅导员专业化、职业化发展。“高校学生工作开始进入到以‘教育――管理――服务――发展’为核心的新阶段”。《高等学校辅导员职业能力标准(暂行)》(教思政[2014]2号)中辅导员的六个职业功能为：思想政治教育、党团和班级建设、学业指导、日常事务管理、心理健康教育与咨询、网络思想政治教育、危机事件应对、职业规划与就业指导、理论和实践研究。高校学生相关制度有学籍注册、学业成绩、学生管理规定、共青团组织及学生团员奖惩规定、“奖学金”实施办法、学生综合测评及奖励办法、违纪处分规定、突发事件预防及应急处置预案等。
综合考虑学生工作数据平台的可实现性，确定行为养成、学业管理、成长成才、突发事件四个关键功能模块，以及诚信承诺和活动、社会服务、日常学习、党团评优、学业成绩、竞赛参与、学生奖助贷、心理健康教育、职业指导、校园安全报送等十个二级模块，具体如下表所示：
辅导员等学生工作者可以直观查询、筛选数据和时间序列对比，掌握和监测各自分管工作的实时执行情况，查询和分析各类工作每天、每周、每月的实际班级活动，完成走访宿舍、家长沟通、学生面谈、课室巡视、其它情况、突发事件、安全情况、工作案例或月度小结等并做在线填写记录，实时准确关注学生，科学管理和服务;将学生工作毕业前“重负”的后期介入转变为学生在校期间全程的过程关注、预警和解决，避免问题累积;及时准确提示学生达标情况、勉励优秀、提醒警示等，有效地降低辅导员常规事务的强度，促进大学生学业发展、能力发展、个性发展等全面发展。从片面到整体，由单一变为组合的数据采集和应用方式，推动数据功能和工作策略的变化和扩展，在基于因果分析的同时，进一步分析数据的相关性，形成新的分析视角，使学生工作的管理服务措施更多样、更有效、更从容。
四、基于学生工作数据平台的创新长效机制构建
学生工作数据平台集成和整合校园学生从入学到毕业全程数据，支持集成采集、数据互享和辅助决策等的管理信息系统。在消除校内信息孤岛、事务工作减负增效、探寻系统效益等方面进行探索，有利于学生工作中推进创新长效机制的构建。
1.消除校内信息孤岛
学生工作初步消除校内信息孤岛。学生工作数据平台将高校、二级系院、学生工作处、教务处、后勤处等多部门的原有系统信息数据整合，互联互通、资源共享，形成四个关键功能模块、十个二级模块，实现网上协同，消除校内各系统间的信息孤岛，使学生真正享受到全面系统的管理服务。通过单条数据、多条数据横向联合、时间序列比对，探析表现相同但成因相异的学生，形成差异化的工作方案。发现问题、追溯根源、因材施教，首先必须具备足够的客观数据依据，通过数据纵向和横向汇总对比，显示和比较不同学生的个体差异，即使行为相同，成因也可能不同。“学生学费未缴”，不同的学生有不同的原因：有的是思想意识偏差恶意拖欠，有的是将家庭所给资金挥霍殆尽，有的却确因家庭经济困难所致，多种原因相去甚远。在学生工作数据平台的数据支撑下，对于前两类，在对学生进行思想教育的同时主动联系家长，并将欠缴学费与学籍注册联系起来，严把制度关;而对于第三类则通过国家贷款的“绿色通道”，或通过奖学、助学、贷款的方式解决学生的困难。
推动学生工作精细化。数据平台将数据实时分类送达到辅导员、学生、教师和各部门管理人员的系统桌面，自动提醒相关人员及时处理有关信息，让有效数据及时传送给相关职能部门人员，节约数据检索中的时间和精力。以入学前期、在校期间、毕业期间三个时段的心理调适、学生晚归、学生学业状态鉴定等为例：
(1)新生入学只身来到高校校园，住集体宿舍，对陌生的环境有这样那样的不适应，出现焦虑、失落、自卑等现象题，甚至冒出退学念头。辅导员和心理咨询师“体质健康测试数据”“心理健康测试数据”为基础统计学院总体数据，结合学生日常学习、活动的需求，为每一位学生开出有针对性的运动处方、心理健康处方和用餐处方，引导学生根据自身的身心健康水平自我提升、自我完善，解决学生的心理障碍，避免了多数因心理问题而休学、退学的现象，对有自杀倾向的学生进行及时的危机干预，对患有精神疾病的学生则早期发现并及时转入住院治疗。
(2)某学生一周内三次宿舍晚归，辅导员可以在数据平台中查询其近期归宿情况确认是偶发还是频繁，查询日常上课出勤等情况确认在校或离校，如果可以确认和高度疑似该生状态异常，辅导员填写在线记录并点对点关注辅导，甚至研判是否存在侵犯性行为倾向，上报和要求校内部门提供进一步协助。
(3)学生学业状态鉴定，可以既在数据中找寻学生在班级群体中的学习表现、考核成绩的位置，还可以将学生本人在不同的学习阶段、不同的学习科目和不同的学习活动中的各种数据集中，把握学生具体的学习特征和能力，有助于辅导员设计个性化的学生管理方案。
2.事务工作减负增效
学生工作数据平台运用先进的信息和网络技术，对学生的信息进行汇总和分级，实现学生教育管理的信息化，一般特点有学生群体特征数据化、学生个体特征立体化、学生数据图表可视化等三点：
(1)学生群体特征数据化：学生工作数据平台将学生群体特征的进行数据化统计，多个系统的源头数据汇总联合，以多层扇面的方式覆盖整个校园，最高每天自动采集各类实时数据近百万条，实时全面地归纳、展示和反馈学生群体特征。
(2)学生个体特征立体化：以学生个体为主轴，学生基本情况的数据信息有：学习生活月志、行为养成(诚信积分)情况、学生生涯规划、课程表、课堂情况、学习成绩、工作实践、资格证书、奖助贷情况、推荐入党情况、学习、生活建议、竞赛获奖情况、图书利用情况、学生消费信息、学业完成情况、就业去向。
(3)学生数据图表可视化：学生工作数据平台建设借鉴“视觉管理”理念，直观可视呈现各月、各学期的学生“大数据”，数据信息图表可视化，简单明了，便于对比、理解和接受，便于辅导员、教师和管理者及时发现学生工作中出现的各类问题，找到解决问题的有效途径。 学生工作数据平台作为一个管理信息系统，提供集中的校园事务通知中心和辅导员工作案例库，对管理的影响是提高效率和效益，实现减负增效，通过不断创新和完善，推进智慧校园建设。
如帮助经济困难学生，解决经济困难学生在学期间的学习和生活费用问题是社会和学校的责任，通常的做法是由学生提供一张家庭经济困难的证明来作为审批的依据。仅凭一纸“证明”并非明智之举，目前我国诚信监督机制并不完全，出具的“证明”本身就难作“明证”。通过学生工作数据平台学生在校内就餐、购物等消费数据，对学生的经济状况进行分析和鉴定，据此获得的结论更为全面。如果校园消费信息系统显示，某学生在一段时间内的消费标准和数额远低于平均水平，据此便可认定(至少是在一段时间内)该生为家庭经济困难的学生，因学生不可能为了获得“经济困难学生”的认定而不惜以长期降低基本生活标准为代价。校园消费数据库的建立和应用，大幅削减辅导员和学生工作部门在“经济困难学生”甄别中的各种争议和纠结，使安排勤工助学或给予困难补助等经济援助不仅理由充分，而且简单易行。
3.探寻平台系统效益
数据平台提供了丰富的信息支持，数据涵盖学生实时和三年发展的群体、个体特征，支持全程跟踪和横向比较，真实、可信、全面，取得一定的整体成效和长尾效应。学生工作数据平台中学生群体特征的清晰度增高、学生个体特征的模糊度降低使得学生工作的开展更准确的探寻个性化和小切面，寻找需求曲线的尾部，即长尾效应。毕业生近五年平均就业率达99.5%以上，位居全省高校前列;用人单位对毕业生的考核评价合格率100%，优秀率平均达60%以上;贷款学生人数累计为 1662人次，已按时结清的还款合同1326笔，贷款违约率为0;校园多年来极少有群殴群伤的恶性事件，因学生心理问题引起的极端行为更是从未发生。
学生工作数据平台通过数据细分，利用预测能力、数据丰富性在校园突发事件预警、联合新媒体等方面探求长尾效应。学生工作数据平台在学生事务管理中有一定的预测能力。对于校园安全中的突发事件报送，可以根据事态轻重缓急级别提醒辅导员、相关责任部门、二级系院的关注，在数据平台中实现信息的沟通、反馈，确定解决方案和措施，第一时间将信息公开推送给学生，在新媒体中做好解释说明、安抚学生和公众情绪、控制局面避免恶化。将复杂的个性化管理过程，有机地纳入学校的规则管理当中，通过常态的预警机制，以制度约束确保管理质量达到标准。
学生工作数据平台丰富的数据信息有利于辅导员新媒体工作的开展，用好新媒体的信息发布平台、关注学生渠道、互动交流媒介等三个功能。用精彩的校园信息和案例有效支持新媒体终端上发布信息;筛选的学生数据优秀事迹、提醒预警信息准确的发挥新媒体的关注学生;丰富的学生数据和校园数据信息优势弥补新媒体舆情环境下的信息劣势，增强新媒体的互动交流。未来的长尾效应更多在学校、学生家庭和用人单位基于平台数据共享，携手管理和共同育人。
五、结语
学生工作数据平台通过真实和实时的数据，量化大部分学生相关工作，使学生管理工作实现从粗放到精细的转变，使学生管理个性化得以从理想变为现实。也有利于学生工作者提高效率、增加成效、追求卓越，不缺位、不错位、不越位，有利于辅导员队伍专业化和职业化的发展，实现辅导员的自我管理、自我学习和自我发展。
参考文献：
[1]张彦.高校辅导员队伍职业化问题再探讨[J].学校党建与思想教育，2007(6)： 72-74.
[2]陈立民.高校辅导员理论与实务[M].北京： 中国言实出版社，2006：184.
[3]黄晓波.学生工作专业化系统与辅导员核心能力构建[M].北京： 北京师范大学出版社，2010：30.
[4]朱坚.高校发展性学生工作的本质与价值诉求[J].华南师范大学学报(社会科学版)， 2012(4)：36-39.
教师论文发表期刊推荐《教育界》杂志，定位于教育专业的教育类权威性学术期刊，教育类核心期刊，本刊是经国家新闻出版出版总署批准的纯教育类权威期刊。主管单位：广西壮族自治区新闻出版局，主办单位：广西出版杂志社，国内统一刊号CN45-1376/G4，国际刊号：ISSN 1674-9510 ，邮发代号(基础教育版48-195，高教职教版48-196)。
